воскресенье, 4 сентября 2011 г.

Помните, что интонация голоса чаще передаёт то, что у вас на уме, чем смысл сказанных слов

В момент конфликта разумное предложение или компромисс могут сохранить производственные отношения, оказавшиеся под угрозой. Обескураженного работника можно снова мотивировать посредством нескольких тщательно подобранных слов. В такой ситуации толковый руководитель смотрит дальше возникшей ситуации и действует ради будущего выигрыша. Но если ваш голос выдаёт злость, раздражение, страх или отчаяние, то окружающие ...

Комментариев нет:

Отправить комментарий